Assistent Front Office Manager (m/v/gn)

Onze Front Office Manager Ingrid is op zoek naar een gemotiveerde, enthousiaste assistent! Heb je minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring als receptionist(e) in de hotellerie en ben je toe aan de volgende (fulltime) stap in je carrière? Dan is dit de ideale functie voor jou!

Al sinds de opening van ons hotel wordt onze gastvrijheid en service beoordeeld met een 9. Dit is het gemiddelde cijfer uit meer dan 28.000 beoordelingen (!!!) en daar zijn we heel erg trots op. Dit hoge cijfer kunnen we alleen blijven behouden wanneer ons hele team gastvrijheid op nummer één zet. Jij hebt dan ook van nature oprechte interesse in andere mensen en inspireert en motiveert door het goede voorbeeld te geven!

Wat ga je doen als Assistent Front Office Manager?
Samen met onze FO Manager Ingrid ga je ervoor zorgen dat de kennis, de kwaliteit én de service van de gehele afdeling naar een hoger niveau getild wordt. Dit doe je door het team aan te sturen en overkoepelende en controlerende taken uit te voeren tijdens de operationele diensten*. Je bent hierbij verantwoordelijk voor de gasttevredenheid en het behandelen van speciale verzoeken en/of klachten. Ook het afhandelen van facturen en zorgdragen voor een soepel betalingsverkeer horen bij de werkzaamheden.

Je bent een uitdagende sparringpartner voor Ingrid, samen voeren jullie sollicitatie- en voortgangsgesprekken en bij haar afwezigheid neem je haar taken over. Jullie delen de verantwoordelijkheid voor het boeken van kamers voor individuele gasten en kleine groepen. Grote projecten worden door jou gemanaged, denk hierbij aan de organisatie van kerst, Pasen of de Vierdaagse.

*Ben je benieuwd naar de dagelijkse taken van onze Front Office collega’s? Bekijk dan deze vacature.

Waarom wil jij bij ons werken?
Bijna teveel redenen om op te noemen! Naast goede arbeidsvoorwaarden en een salaris conform Horeca CAO bieden we je een plek waar je jezelf kunt ontwikkelen. Je kunt deelnemen aan (online) trainingen en workshops die gegeven worden door zeer ervaren collega's. Pluspuntje: iedere werkdag verzorgen we voor jou een heerlijke maaltijd die je zelf mag kiezen van onze menukaart! Scheelt weer koken... ook mag je tegen zeer scherpe tarieven overnachten bij onze collega-hotels. Daarnaast organiseren we elk kwartaal een gezellige borrel met alle collega's om elkaar buiten het werk ook eens op een andere manier te spreken!

Ben je enthousiast geworden van bovenstaande en zie jij jezelf op korte termijn als Assistent FO Manager in ons hotel? ? Stuur dan je sollicitatiebrief voorzien van CV naar Barbara Munsters via pz@nijmegen.valk.com en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Heb je geen aantoonbare ervaring in een soortgelijke functie of ben je niet fulltime beschikbaar? Kijk dan bij onze andere vacatures of er een passende functie beschikbaar is.

Als onze ideale Assistent Front Office Manager ben je geboren met passie voor gastvrijheid en heb je al meerdere jaren ervaring bij de Front Office in de hotellerie. Je leeft ervoor om de verwachtingen van onze gasten te overtreffen en bent een kei in het opleiden en motiveren van collega's, ook omdat je in het bezit bent van een leermeesterdiploma. Je weet je uitgebreide takenpakket met rust, structuur én humor uit te voeren.